업무·사무

견적서에 들어갈 항목(품목·수량·단가·합계·부가세 포함 여부·유효기간·작업 범위·수정 횟수)과, 작업 범위를 안 적어서 생기는 다툼을 가상의 예시 표와 함께 정리했습니다.

담당 업무 이름만 늘어놓은 인수인계서 대신, 진행 중인 일의 다음 단계, 무슨 일로 연락 오는 사람인지, 파일 경로, 완성품 예시, 아직 안 끝난 약속까지 남기는 방법입니다.

파일 이름 네 칸 규칙을 정한 뒤에 생기는 질문, 곧 버전 번호를 올리는 때와 상대가 고쳐 보낸 파일을 두는 곳, 폴더 나누기, 여럿이 한 문서를 돌려 가며 고칠 때 번호를 올릴 사람 정하기를 가상의 예시로 설명합니다.

업무 메일 제목 앞에 받는 사람이 할 일과 기한을 넣고, 본문 첫 줄에 부탁을 쓰고, 고를 것을 두 개로 줄여 보내면 답을 받기 쉬워집니다.

주간보고 맨 위에 막힌 것을 날짜와 함께 올리고 진행 중인 일에 숫자를 붙여 두면, 이번 주에는 도움을 받기 쉬워지고 일정이 틀어졌을 때는 꺼내 쓸 근거가 됩니다.

회의록에 자주 쓰는 「논의함」「공감함」「검토함」「확인함」 같은 서술어가 무엇을 가리는지 짚고, 정해진 것과 할 일이 드러나게 고친 예와 발언을 모두 적는 속기록을 내야 할 때 정리하는 법을 설명합니다.